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Effettuare un reso è molto semplice!

Quando posso fare un reso?

E' possibile effettuare un reso di qualunque articolo entro 15 giorni dalla ricezione dell'ordine, senza specificarne il motivo.

Il prodotto dovrà risultare integro, con etichetta affissa e correttamente imballato.

NON SI ACCETTANO RESI DI PRODOTTI AI QUALI NON RISULTI ANNESSA L'ETICHETTA

Non sarà inoltre possibile effettuare alcun rimborso in caso di merce non conforme.

Come posso fare un reso?

Ti basterà contattare il Nostro servizio clienti che avvierà la procedura di reso.

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Rimborso o credito sull'e-commerce?

In caso di reso sarà possibile avere un rimborso oppure un credito.

Con il rimborso ti verrà accreditato l'importo del/i prodotto/i da rendere, al netto delle spese di spedizione, al momento della ricezione dell' ordine presso la nostra logistica. Il rimborso sarà visibile sul conto utilizzato per l' acquisto online. In caso di pagamento in contrassegno, verrà richiesto un codice IBAN sul quale verrà accreditato l'importo. In caso di reso e rimborso, le spese di ritiro della merce saranno di 6,90 euro a carico del cliente.

Qualora dovessi richiedere un reso per un cambio taglia/modello, ti basterà comunicarci tramite mail il tutto e al resto penseremo noi. Il ritiro del reso è gratuito, mentre per la spedizione del nuovo articolo è richiesto un contributo di 6,90 euro.